Ответы на частые вопросы

Адрес нашего магазина:

улица Боткинская 3к1, (ТЦ “ТУКАН”) 2 этаж, 206 секция метро площадь Ленина – (в двух минутах от метро) 89880055320

Режим работы офиса

пн-пт – с 10:00 до 20:00. сб-вс – с 11:00 до 20:00.

microstud – команда профессионалов. Мы являемся лидерами в сфере продажи микронаушников с большим охватом.

Многие беспокоятся, что они могут застрять в ушном канале, но эти опасения не имеют оснований, если делать всё правильно.

МАГНИТНЫЕ МИКРОНАУШНИКИ:

Чтобы корректно поместить магнитный шарик в ухо, выполните следующие шаги:

1. Вставьте магнитный шарик в специальную трубку.
2. Подведите ухо к отверстию трубки.
3. Осторожно введите трубку в ушной канал на максимально возможную глубину.
4. Медленно поворачивайте голову вместе с трубкой, чтобы шарик плавно скатился к барабанной перепонке

Используйте магнитные микронаушники в обоих ушах для усиления звука в два раза, размещая по шарику в каждом ухе.

Как извлечь?

Чтобы извлечь микронаушник, используйте магнитный экстрактор. Приблизьте его к ушному каналу. Магнит автоматически притянет микронаушник, позволяя легко и безопасно его извлечь из уха.

КАПСУЛЬНЫЕ МИКРОНАУШНИКИ:

Чтобы корректно поместить капсулу в ухо, выполните следующие шаги:

1. Открутите черную крышку на капсуле и вставьте батарейку символами вверх, затем закрутите крышку обратно.
2. Держите капсулу за прозрачную нить и подведите к уху.
3. Аккуратно поместите капсулу в ушной канал так, чтобы она оставалась незаметной для окружающих.
4. При необходимости, вытяните капсулу за нить и вставьте её снова для лучшего комфорта и звука.

Важно! Не забывайте, что батарейка в микронаушнике разряжается, когда она в устройстве. Всегда извлекайте батарейку из капсулы после использования для продления её срока службы.

Как извлечь?

Чтобы извлечь микронаушник, используйте прозрачную нить

Для тех, кто впервые сталкивается с микронаушниками, выбор подходящей модели может быть сложным. Мы постараемся предоставить больше информации о микронаушниках, чтобы облегчить вам выбор комплекта. Прежде всего, важно решить, собираетесь ли вы покупать или арендовать комплект. И у аренды, и у покупки есть свои преимущества и недостатки.

Покупка

Плюсы:

- Получаете совершенно новый комплект.

- Нет необходимости возвращаться в магазин для возврата арендованного оборудования.

- Гарантия на все микронаушники составляет не менее одного года.

Минусы:

- Покупка обходится дороже аренды.

Аренда:

Плюсы:

- Дешевле покупки.

- Возможность брать разные комплекты для разных экзаменов.

Минусы:

- Необходимо возвращать микронаушник в магазин.

- Вы получите комплект, который уже был в использовании (мы тщательно обрабатываем все комплекты спиртовым раствором после каждой аренды).

Исходя из этих плюсов и минусов, вы сможете понять, что подходит вам лучше. Мы рекомендуем покупать комплект, если он понадобится вам более двух раз, так как это будет выгоднее.

Магнитный или капсульный выбрать?

Магнитные микронаушники представляют собой маленькие магнитные шарики размером 2 мм. Они помещаются на барабанную перепонку. Эти микронаушники абсолютно незаметны в ушах, но могут вызывать дискомфорт у некоторых людей. Поэтому мы рекомендуем использовать капсульные микронаушники, так как они полностью безопасны для здоровья.

Капсульные микронаушники - это маленькие и удобные наушники размером от 4 мм до 8 мм (в зависимости от модели капсулы). Черная крышечка капсулы делает её совершенно незаметной, так как создаётся эффект тени в ухе. Достаточно вставить капсулу в ухо и звук будет слышен. В капсульных моделях лучше слышно и они удобнее, поэтому наша компания советует обратить внимание на капсульные микронаушники.

Встроенный микрофон или внешний микрофон с кнопкой-пищалкой?

Далее выбираем тип микрофона. Это зависит от Ваших целей.

1. На устные мероприятия - достаточно встроенного микрофона. Микрофон встроен в гарнитуру.

2. На письменный мероприятия, если важно, чтобы собеседник слышал Ваш шёпот, то внешний микрофон с кнопкой-пищалкой будет гораздо эффективнее.

Надеемся, что после прочтения этой статьи вам будет легче выбрать микронаушник. На страницах наших товаров вы найдете описания, плюсы и характеристики каждой модели, что также поможет вам определиться. Если у вас все равно возникают затруднения с выбором, не стесняйтесь звонить на любой из номеров, указанных на сайте, или писать в любые мессенджеры. Команда microstud с радостью вам поможет!

Гарантия предоставляется на устройство (гарнитура беспроводная – 12 месяцев, проводная – 3 месяца, wi-fi камера - на срок 12 месяцев с момента покупки - серия VIP 24 месяца, капсула - на срок 3 месяца с момента покупки)

Гарантия не распространяется на изделие, вышедшее из строя, если:

- Присутствуют следы вскрытия корпуса

- Присутствуют следы термического, механического или иного повреждения

- Наличие засора или естественного загрязнения (например, ушной серы) в микронаушнике привело к его неисправности

- Эксплуатировали комплект в нарушение рекомендаций и правил указанных в инструкции

- Зарядка комплекта производилась током более 1 Ампер или более 3 часов

- Зарядкой выступал портативный аккумулятор или сетевое зарядное устройство

- Имеются линии изгиба на шлейфе микрокамеры

- Гарантия не распространяется на зарядное устройство, элементы питания и другие аксессуары прилагающие к изделию.

Вниманию покупателя!

Микронаушники и wi-fi камеры являются технически сложными товарами и товарами личной гигиены (микронаушники) и в случае их надлежащего качества, не подлежат обмену на аналогичный товар или возврату, так как данные товары внесены в Перечень технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55.

Поэтому покупая технически сложный товар (бытовые товары, фото и киноаппаратура, часы, средства связи и т.д) необходимо помнить, что возврат и обмен возможен только при наличий недостатков в товаре. Срок службы комплекта совпадает с гарантийным сроком, указанным в гарантийном талоне.

Потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать замены товара либо предъявить иные требования, предусмотренные законодательством. Потребитель не вправе предъявлять подобные требования в отношении недостатков товара, оговоренных продавцом при продаже или указанных на сайте microstud.ru.

*Зарядка Bluetooth и wi-fi камер устройств производится током не более 1 Ампера (от бытовой сети или портативного аккумулятора заряжать крайне не рекомендуется) и также, комплект храниться в полностью заряженном состоянии, в противном случае, в гарантийном обслуживании может быть отказано.В случае использования батареек кроме 6f22 в модели Старт, гарантия аннулируется.

При покупке в магазине

Замена технически сложных и дорогостоящих товаров осуществляется в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Микронаушники и микрокамеры являются технически сложными товарами и товарами личной гигиены и в случае их надлежащего качества не подлежат обмену на аналогичный товар или возврату, так как данные товары внесены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от от 31.12.2020г. №2463. Поэтому покупая технически сложный товар (бытовые товары, фото и киноаппаратура, часы, средства связи и т.д) необходимо помнить, что возврат и обмен возможен только при наличии недостатков в товаре в четырнадцатидневный срок. После этого срока предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт.

При покупке через доставку

Замена технически сложных и дорогостоящих товаров осуществляется в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»., со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Микронаушники и микрокамеры являются технически сложными товарами и товарами личной гигиены и в случае их надлежащего качества, не подлежат обмену на аналогичный товар или возврату по прошествии 7 дней после покупки, так как данные товары внесены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463. Поэтому покупая технически сложный товар (бытовые товары, фото-и киноаппаратура, часы, средства связи и т.д) необходимо помнить, что возврат и обмен возможен только при наличии недостатков в товаре в семидневный срок. После этого срока предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт.

По Санкт-Петербургу

• Отправляем с помощью Яндекс GO

• Доставка по Санкт-Петербургу от 300 ₽!

• При заказе от 3000 ₽ — бесплатная доставка в пределах КАД!

• Возможна срочная доставка от 30 минут!

По России

• C помощью курьерской службы СДЕК, Почты России

• Стоимость уточняйте у менеджеров при составление заказа 

• Доставка бесплатная от 5000 руб

Оплата

• Наличными в магазине

• Картой в магазине

• Оплата через сайт 

Чтобы арендовать наш комплект вам нужно оставить залог ,по истечению срока аренды, вы возвращаете устройство, а мы в свою очередь возвращаем вам залог.

Что можно оставить в залог:

1. Загранпаспорт

2. Водительское удостоверение

3. Студенческий билет 

4. Военный билет 

5. СНИЛС 

6. Денежный залог 5000 руб(наличными)

* Аренда выдается по суточно , сутки это 24 часа те два календарных дня ! Если нужно больше то обговаривается индивидуально